Pagamento

Queremos que sua compra ocorra da maneira mais simples possível. Por isso aceitamos as formas mais comuns de pagamento do mercado. Veja como comprar:
 

Cartão de Crédito

Aceitamos cartões de crédito VISA, Mastercard, Hipercard, Elo, Diners e Amex e Aura. Utilizamos os principais intermediadores do mercado PagSeguro, MercadoPago, Stone, Moip e Stelo. Suas informações são criptografadas antes de sair do seu computador e são enviadas dessa forma até o destinatário (operadora de cartão) apenas nesse momento os dados são descriptografados e conferidos em sua base de dados, que retorna para nosso site as informações de aprovação.
Em alguns casos, a critério da intermediadora e para sua segurança, seu pagamento pode ser enviado para análise e batimento das informações. A intermediadora pode fazer isso para garantir que quem está comprando é realmente você. Quando isso ocorrer, você poderá receber uma ligação dessa intermediadora para confirmar seus dados pessoais e confirmar se você reconhece a transação realizada em nosso site. Nessas condições o pagamento pode demorar até 2 dias úteis para ser confirmado.

A critério da intermediadora, o pagamento poderá ser cancelado e o valor referente à transação será estornado na fatura do cartão. Esse estorno em geral é imediato, mas em alguns casos, ele pode demorar alguns dias para ocorrer. Dependendo da data de fechamento da fatura, ele poderá ser contabilizado apenas na próxima fatura.
Ressaltamos que a Izabella Maquiagens NÃO realiza nenhum tipo de análise de crédito e NÃO possui dados suficientes para realizar verificações de segurança, já que todos os dados que possuímos de você são informados por você mesmo. Portanto quem pode vir a realizar essas verificações são a Intermediadora, a Operadora de Cartão e o Banco Emitente do cartão.
 

Pagamento Parcelado

Ofereçemos Duas formas de Parcelamento:

 

Você pode parcelar suas compras em até 18x se escolher o PagSeguro, ou em até 24x pelo MercadoPago (algumas condições de valor mínimo de parcela e de condições por bandeira podem ser aplicadas). Cada Intermediadora aplica uma taxa diferente de juros. Para maiores informações acesse: www.pagseguro.com.br ou www.mercadopago.com.br.

Ressaltamos que a Izabella Maquiagens não recebe os juros referentes a essas transações. Essa cobrança é feita pela intermediadora e recolhida na fonte por ela.
 

Boleto Bancário

Você pode pagar com boleto bancário utilizando a intermediadora PagHiper. Verifique a data de vencimento do boleto. O pedido será liberado após a confirmação do processamento do boleto, que pode demorar até 1 dia útil após o pagamento.

Esta opção não permite parcelamento.

O pagamento será confirmado automaticamente pela intermediadora, por tanto não há necessidade de nos enviar comprovantes para essa modalidade. Caso opte por pagar o boleto por cheque, adicione 4 dias úteis no prazo de processamento (que é o prazo para compensação do cheque).
Você pode pagar o boleto pela internet, lotéricas, correios ou qualquer agência bancária apresentando o boleto impresso (os bancos NÃO aceitam apenas o número do boleto ou apenas o código de barras).
Caso você não consiga pagar o boleto até o vencimento, NÃO pague o boleto em atraso. Entre em contato pelo vendas@izabellamaquiagens.com.br ou pelos nossos telefones e vamos lhe orientar sobre como proceder.
O boleto será gerado com vencimento para 1 dia útil após a data do pedido. Se em 2 dias úteis não verificarmos o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.

Utilizando o Boleto você terá um desconto de 3% sobre o valor da compra.

Débito Online

Utilizando a opção do PagSeguro, você pode pagar utilizando o débito online dos bancos Itaú, Banco do Brasil, Banrisul e Bradesco. O valor será debitado diretamente da sua conta bancária. Não há necessidade de envio de comprovantes.
 

Transferência Bancária

Esta modalidade de pagamento oferece 5% de desconto.
Para transferência bancária, siga os passos a seguir:

1. Escolha um dos bancos:

   Banco do Brasil: Agência: 1841-4 Conta: 47.616-1 CNPJ: 25.170.555/0001-02 Nome: Izabella E G M

   Caixa Econômica: Agência: 1575 Conta: 36466-3 (Operação: 001) CPF: 018.916.621-55 Nome: Izabella Eleida Gomes de Melo

   Itaú: Agência: 4309 Conta: 17076-1 CPF: 010.889.851-22 Nome: Thiago de Paula Silva

2. Anote ou imprima os dados do banco que escolher
3. Efetue a transferência
   1. Caso possua conta no banco escolhido, utilize a opção de transferência para o mesmo banco.
   2. Caso não possua conta em nenhum desses bancos, utilize preferencialmente a opção “TED”.
      1. Se a Transação for realizada até as 17:00h, o pagamento será processado no mesmo dia e o pedido enviado no dia útil seguinte.
      2. Após as 17:00h o pagamento será processado no dia útil seguinte e poderá ser enviado no mesmo dia, dependendo da disponibilidade dos serviços dos correios
   3. Em caso de falha com a “TED”, utilize a opção “DOC”.
      1. Para o “DOC”, caso a transação seja feita até as 17:00h, o pagamento será processado no final do dia e será enviado no dia útil seguinte.
      2. Após as 17:00h, o pagamento será processado no final do dia útil seguinte e o envio ocorrerá no outro dia útil (ou seja, em dois dias úteis após a data da transação).
4. Envie o comprovante de transferência para vendas@izabellamaquiagens.com.br com o assunto: “Comprovante de Transferência. Pedido 000”, em que 000 é o número do seu pedido.
5. Aguarde a confirmação da transferência conforme os prazos no item 3 acima.
6. Após a confirmação do pagamento, acompanhe o envio pelo nosso site ou com o código de rastreamento pelo site dos correios.
7. Receba seu produto e avalie sua compra no nosso site!

Obs.: Os prazos descritos no item 3 pressupõem que o comprovante da transferência será enviado no mesmo dia da transação. Caso isso não ocorra, passa-se a contar a data do item 3 ou do envio do comprovante, o que for maior.
 

Depósito Bancário

Esta modalidade de pagamento oferece 5% de desconto.
Para Depósito bancário, siga os passos a seguir:

1. Escolha um dos bancos de sua preferência:

   Banco do Brasil: Agência: 1841-4 Conta: 47.616-1 CNPJ: 25.170.555/0001-02 Nome: Izabella E G M

   Caixa Econômica: Agência: 1575 Conta: 36466-3 (Operação: 001) CPF: 018.916.621-55 Nome: Izabella Eleida Gomes de Melo

   Itaú: Agência: 4309 Conta: 17076-1 CPF: 010.889.851-22 Nome: Thiago de Paula Silva

   (não há necessidade de possuir conta no banco)
2. Anote os dados da nossa conta.
3. Dirija-se ao banco escolhido e efetue o depósito
   1. Caso opte por fazer o depósito no guichê de caixa, ele será efetivado na mesma hora
   2. Você pode efetuar o depósito utilizando envelope caso a agência esteja fechada ou seja de sua preferência.
      1. Nesse caso, o processamento dos envelopes ocorre no final da tarde.
      2. Se você depositar antes das 16:00h, o envelope será processado no final do dia e o pedido será enviado no dia útil seguinte.
      3. Se você depositar após as 16:00h, o envelope será processado no final do dia útil seguinte e o pedido será enviado no outro dia útil (ou seja, 2 dias úteis após o depósito do envelope)
4. Envie o comprovante de depósito para vendas@izabellamaquiagens.com.br com o assunto: “Comprovante de Depósito. Pedido 000”, em que 000 é o número do seu pedido.
5. Aguarde a confirmação do depósito conforme os prazos no item 3 acima.
6. Após a confirmação do pagamento, acompanhe o envio pelo nosso site ou com o código de rastreamento pelo site dos correios.

Obs.: Os prazos descritos no item 3 pressupõem que o comprovante do depósito será enviado no mesmo dia da transação. Caso isso não ocorra, passa-se a contar a data do item 3 ou do envio do comprovante, o que for maior.
 

Entrega

Utilizamos como parceiro das entregas os Correios com os serviços mais utilizados do país. Entregamos para todo o país onde há cobertura dos correios
Os correios fazem 2 (duas) tentativas de entrega no endereço. Caso o carteiro não consiga entregar o produto, ele ficará disponível na agência dos correios mais próxima de você.
Para evitar esse transtorno, preencha atentamente seu endereço no cadastro, pois é ele que utilizamos para efetuar a entrega.

Em Algumas regiões os correios não fazem a entrega domiciliar, ficando a caixa disponível para retirada na agência mais próxima dos Correios.

Prazo

O prazo de entrega depende do seu cep. Você pode simular o valor e prazo na página dos produtos. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembre-se que alguns meios de pagamento demoram até 2 dias úteis para confirmar. Os métodos mais rápidos são o depósito bancário, transferência, débito on-line e cartões de crédito.
Nós separamos e enviamos seu produto em geral 1 dia após a confirmação do pagamento. O prazo fornecido é uma estimativa e é de responsabilidade dos Correios. Alguns fatores externos podem atrasar a entrega, como fatores ambientais e até mesmo greves.
 

Rastreamento

Você pode acompanhar o andamento do envio pela página de sua conta no site ou pelo site dos correios utilizando o código de rastreamento que forneceremos assim que disponível.

 

Sabemos o quanto é frustrante quando sua encomenda não chega no prazo esperado. Também ficamos muito frustrados com isso, mas infelizmente pode acontecer. No momento, os Correios são a única opção de logística que consegue nos atender com preços não impeditivos. Por isso dependemos da eficiência dos Correios para todas as entregas.

Os correios não aceitam reclamações relativas a atrasos antes que o prazo estabelecido por eles vença. Por mais que seja evidente que um objeto vá atrasar, não conseguimos abrir a reclamação nesses casos. Em geral não ocorrem atrasos ou extravios na maioria das entregas, mas caso aconteça com você, firmamos alguns compromissos:

 

Se sua encomenda Atrasar: